Xuân Cường Handicraft (“Xuân Cường”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi truy cập website, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các nội dung của chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá và giao hàng:
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty (với đơn quà tặng doanh nghiệp).
- Thông tin đơn hàng: sản phẩm quan tâm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, yêu cầu chế tác.
- Tệp bạn gửi: logo, bản vẽ, hình ảnh tham khảo đính kèm trong form chế tác theo yêu cầu.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thu thập tự động qua cookie để thống kê và cải thiện website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và xác nhận đơn hàng.
- Thực hiện chế tác, khắc logo, đóng gói và giao hàng theo yêu cầu.
- Chăm sóc khách hàng, bảo hành và xử lý khiếu nại.
- Gửi thông tin ưu đãi, bộ sưu tập mới khi bạn đồng ý nhận (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
- Thống kê truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích nêu trên và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định pháp luật. Tệp thiết kế, logo của khách hàng doanh nghiệp được lưu để phục vụ các đơn đặt lại, trừ khi bạn yêu cầu xoá.
4. Chia sẻ thông tin
Xuân Cường không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển, để giao hàng đến bạn.
- Đơn vị thanh toán, để xử lý giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
Website sử dụng kết nối mã hoá (HTTPS). Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự phụ trách tư vấn và đơn hàng mới được xem. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối; bạn vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số thẻ) qua form liên hệ.
6. Cookie
Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt giúp website ghi nhớ lựa chọn của bạn (ví dụ ngôn ngữ) và đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website khi đó có thể hoạt động không đầy đủ.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Được biết và yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
- Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
- Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục cuối. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Liên kết đến bên thứ ba
Website có nhúng hoặc liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như YouTube, Facebook, Zalo, Instagram, Google Maps. Các dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng mà chúng tôi không kiểm soát; bạn nên tham khảo chính sách của họ khi sử dụng.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang; phiên bản mới có hiệu lực từ khi đăng tải.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Xuân Cường:
- Hotline: (+84) 00 000 0000
- Email: xuong@xuancuong.vn
- Showroom: [số nhà, phố], Hà Nội
